Puoi restituire qualsiasi prodotto Jacob Bek non aperto entro 365 giorni.

Non c'è fretta e non ci sono condizioni complicate.

Contattaci semplicemente per avviare la restituzione, quindi invia il prodotto indietro nelle sue condizioni originali: non aperto, non usato, con etichette e nel suo imballaggio originale.

Un rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Da Jacob Bek, hai 365 giorni per restituire prodotti aperti, anche assemblati.

Contattaci prima per avviare il processo di restituzione, quindi restituisci il prodotto nel suo imballaggio e scatola originali, e il rimborso (meno una tassa di riassortimento) sarà emesso come credito del negozio.

Il credito del negozio consente al cliente di utilizzare il valore dei prodotti restituiti per acquisti futuri.

Si prega di notare che una tassa di riassortimento sarà applicata a tutti i prodotti restituiti che sono aperti o assemblati.
Questa tassa aiuta a coprire i costi associati all'ispezione, al reimballaggio e al riassortimento del prodotto.

Si prega di notare che i seguenti articoli non sono idonei per la restituzione:

• Prodotti sporchi, segnati, danneggiati, incompleti o alterati
• Prodotti usati
• Prodotti personalizzati / su misura / unici
• Prodotti Outlet o fuori produzione

Mobili per Aziende: Si prega di notare che la nostra politica di reso di 365 giorni non si applica alle transazioni business-to-business (B2B). Per gli acquisti B2B, i resi e le cancellazioni non sono consentiti, e tutte le vendite sono considerate definitive. Eccezioni possono essere fatte solo se concordate prima dell'acquisto, come quando si ordinano prodotti campione prima di effettuare grandi ordini.

Se hai domande o hai bisogno di assistenza con il tuo reso, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti!

Contattaci a admin@jacobbek.com.

Ti invieremo un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) insieme alle istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco.

Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto una restituzione non saranno accettati.

Se desideri restituire un prodotto, sei responsabile dei costi di spedizione per la restituzione.
Tutti gli articoli devono essere restituiti alla struttura di Jacob Bek ad Alicante, in Spagna.
Assicurati che le restituzioni siano inviate utilizzando un metodo tracciabile e assicurato per prevenire problemi con articoli persi o danneggiati.
Se un articolo arriva alla nostra struttura con danni da trasporto, sarà trattenuto per 30 giorni prima dello smaltimento.

Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. Questo ci consente di valutare il problema e risolverlo.

Se desideri presentare un reclamo riguardo al tuo acquisto dal webshop di Jacob Bek, i reclami devono essere presentati attraverso i canali pertinenti. Per i consumatori privati residenti in un paese dell'UE, è applicabile il sito web di Risoluzione delle Controversie Online della Commissione Europea. Presenta il tuo reclamo su http://ec.europa.eu/odr. Quando invii un reclamo, fornisci il seguente indirizzo email: admin@jacobbek.com. Qualsiasi controversia tra un cliente e Jacob Bek sarà risolta in conformità con le leggi della Spagna.

Non raccomandiamo l'uso dell'Ufficio Postale per i resi.
Secondo la nostra esperienza, abbiamo riscontrato tempi di elaborazione più lunghi e una maggiore incidenza di danni durante il trasporto per i resi inviati tramite l'Ufficio Postale.
Per un'esperienza di reso più fluida e affidabile, suggeriamo di esplorare alternative di spedizione.