Puoi restituire qualsiasi prodotto Jacob Bek non aperto entro 365 giorni. Non c'è fretta e non ci sono condizioni complicate. Contattaci semplicemente per avviare il reso, quindi invia il prodotto indietro nelle sue condizioni originali - non aperto, non usato, con etichette e nel suo imballaggio originale. Un rimborso verrà emesso al metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Da Jacob Bek, crediamo che dovresti poter provare i nostri prodotti. Ecco perché hai 365 giorni per restituire articoli aperti, anche assemblati. Contattaci per avviare il processo di reso, quindi restituisci il prodotto nel suo imballaggio originale e scatola, e riceverai un rimborso su una carta di rimborso.

Si prega di notare che i seguenti articoli non sono idonei per la restituzione:

• Prodotti sporchi, segnati, danneggiati, incompleti o alterati
• Prodotti usati
• Prodotti personalizzati / su misura / unici
• Prodotti Outlet o fuori produzione

Mobili per Aziende: Si prega di notare che la nostra politica di reso di 365 giorni non si applica alle transazioni business-to-business (B2B). Per gli acquisti B2B, i resi e le cancellazioni non sono consentiti, e tutte le vendite sono considerate definitive. Eccezioni possono essere fatte solo se concordate prima dell'acquisto, come quando si ordinano prodotti campione prima di effettuare grandi ordini.

Se hai domande o hai bisogno di assistenza con il tuo reso, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti!

Contattaci all'indirizzo admin@jacobbek.com.

Ti invieremo un numero di autorizzazione al reso (RMA) insieme alle istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco.

Gli articoli restituiti a noi senza prima aver richiesto un reso non saranno accettati.

Se desideri restituire un prodotto, sei responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.
Tutti gli articoli devono essere restituiti presso la struttura di Jacob Bek ad Alicante, Spagna.
Si prega di assicurarsi che i resi siano inviati utilizzando un metodo tracciabile e assicurato per prevenire problemi di smarrimento o danneggiamento degli articoli.
Se un articolo arriva alla nostra struttura con danni da trasporto, verrà trattenuto per 30 giorni prima dello smaltimento.

Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. Questo ci consente di valutare il problema e risolverlo.

Se desideri presentare un reclamo riguardo al tuo acquisto dal negozio online di Jacob Bek, i reclami devono essere presentati tramite i canali appropriati. Per i consumatori privati residenti in un paese dell'UE, è applicabile il sito web della Risoluzione delle controversie online della Commissione Europea. Presenta il tuo reclamo su http://ec.europa.eu/odr. Quando invii un reclamo, fornisci il seguente indirizzo email: admin@jacobbek.com. Eventuali controversie tra un cliente e Jacob Bek saranno risolte in conformità con le leggi della Spagna.

Non raccomandiamo l'uso dell'Ufficio Postale per i resi.
Secondo la nostra esperienza, abbiamo riscontrato tempi di elaborazione più lunghi e una maggiore incidenza di danni durante il trasporto per i resi inviati tramite l'Ufficio Postale.
Per un'esperienza di reso più fluida e affidabile, suggeriamo di esplorare alternative di spedizione.