Masz 365 dni na zwrot produktów!
Czy zakupione meble nie do końca spełniają Twoje oczekiwania? Żaden problem! Ta strona zawiera wszystkie informacje potrzebne do dokonania zwrotu w Jacob Bek.
Zwrot produktów jest łatwy—niezależnie od tego, czy są otwarte, nieotwarte, czy zmontowane, masz 365 dni na wymianę lub zwrot zakupionych produktów.
Obejrzyj wideo, aby dowiedzieć się więcej.
Często Zadawane Pytania
Jak mogę zwrócić nieotwarte meble Jacob Bek?
Możesz zwrócić każdy nieotwarty produkt Jacob Bek w ciągu 365 dni.
Nie ma pośpiechu ani skomplikowanych warunków.
Po prostu skontaktuj się z nami, aby rozpocząć zwrot, a następnie odeślij produkt w jego oryginalnym stanie: nieotwarty, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Zwrot pieniędzy zostanie wydany na metodę płatności używaną przy zakupie.
Czy mogę zwrócić otwarte lub złożone meble Jacob Bek?
W Jacob Bek masz 365 dni na zwrot otwartych, nawet złożonych produktów.
Najpierw skontaktuj się z nami, aby rozpocząć proces zwrotu, a następnie zwróć produkt w oryginalnym opakowaniu i pudełku, a zwrot (pomniejszony o opłatę za ponowne składowanie) zostanie wydany w formie kredytu sklepowego.
Kredyt sklepowy pozwala klientowi wykorzystać wartość zwróconych produktów na przyszłe zakupy.
Pamiętaj, że opłata za ponowne składowanie zostanie naliczona na wszystkie zwrócone produkty, które są otwarte lub złożone.
Ta opłata pomaga pokryć koszty związane z inspekcją, przepakowaniem i ponownym składowaniem produktu.
Które Przedmioty Są Niepodlegające Zwrotowi?
Proszę zauważyć, że następujące przedmioty nie podlegają zwrotowi:
- Brudne, oznaczone, uszkodzone, niekompletne lub zmienione produkty
- Używane produkty
- Produkty spersonalizowane / na zamówienie / jednorazowe
- Produkty z outletu lub wycofane z produkcji
Meble dla firm: Proszę zauważyć, że nasza 365-dniowa polityka zwrotów nie ma zastosowania do transakcji między firmami (B2B). W przypadku zakupów B2B zwroty i anulacje nie są dozwolone, a wszystkie sprzedaże są uważane za ostateczne. Wyjątki mogą być uwzględnione tylko wtedy, gdy zostały uzgodnione przed zakupem, na przykład przy zamawianiu próbek przed złożeniem dużych zamówień.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy przy zwrocie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta!
Jak Rozpocząć Zwrot?
Skontaktuj się z nami pod adresem admin@jacobbek.com.
Prześlemy Ci numer autoryzacji zwrotu towaru (RMA) wraz z instrukcjami, jak i gdzie wysłać paczkę.
Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.
Kto Pokrywa Koszty Wysyłki Zwrotnej?
Jeśli chcesz zwrócić produkt, jesteś odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej.
Wszystkie przedmioty muszą zostać zwrócone do zakładu Jacob Bek w Alicante, Hiszpania.
Upewnij się, że zwroty są wysyłane metodą umożliwiającą śledzenie i ubezpieczenie, aby zapobiec problemom z zagubionymi lub uszkodzonymi przedmiotami.
Jeśli przedmiot dotrze do naszego zakładu z uszkodzeniami w transporcie, zostanie przechowany przez 30 dni przed utylizacją.
Co Powinienem Zrobić, Jeśli Mój Przedmiot Jest Uszkodzony lub Wadliwy?
Proszę sprawdzić zamówienie po otrzymaniu i skontaktować się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot. Pozwoli to nam ocenić problem i go rozwiązać.
Czy Istnieje Niezależne Rozstrzyganie Sporów?
Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą zakupu w sklepie internetowym Jacob Bek, skargi powinny być składane za pośrednictwem odpowiednich kanałów. Dla konsumentów prywatnych mieszkających w krajach UE, dostępna jest strona internetowa Europejskiej Platformy Rozstrzygania Sporów Online. Złóż skargę na http://ec.europa.eu/odr. Podczas składania skargi, prosimy o podanie następującego adresu e-mail: admin@jacobbek.com. Wszelkie spory między klientem a Jacob Bek będą rozstrzygane zgodnie z prawem hiszpańskim.
Dokonanie zwrotu na poczcie
Nie zalecamy korzystania z Poczty Polskiej do zwrotów.
W naszym doświadczeniu napotkaliśmy wolniejsze czasy przetwarzania i większą liczbę uszkodzeń w transporcie przy zwrotach wysyłanych przez Pocztę Polską.
Dla płynniejszego i bardziej niezawodnego doświadczenia zwrotu sugerujemy rozważenie alternatywnych firm przewozowych.
