Puede devolver cualquier producto de Jacob Bek sin abrir dentro de los 365 días. No hay prisa ni condiciones complicadas. Simplemente contáctenos para iniciar la devolución, luego envíe el producto de regreso en su estado original: sin abrir, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Se emitirá un reembolso al método de pago utilizado para la compra.

En Jacob Bek, creemos que debería poder probar nuestros productos. Por eso tiene 365 días para devolver artículos abiertos, incluso ensamblados. Solo contáctenos para iniciar el proceso de devolución, luego devuelva el producto en su embalaje y caja originales, y recibirá un reembolso en una tarjeta de reembolso.

Por favor, tenga en cuenta que los siguientes artículos no son elegibles para devolución:

• Productos sucios, marcados, dañados, incompletos o alterados
• Productos usados
• Productos personalizados / a medida / únicos
• Productos de outlet o descontinuados

Muebles para Empresas: Tenga en cuenta que nuestra política de devolución de 365 días no se aplica a transacciones de empresa a empresa (B2B). Para compras B2B, no se permiten devoluciones ni cancelaciones, y todas las ventas se consideran finales. Se pueden hacer excepciones solo si se acuerda antes de la compra, como al pedir productos de muestra antes de realizar pedidos grandes.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su devolución, ¡no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente!

Contáctenos en aadmin@jacobbek.com.

Le enviaremos un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.

Los artículos que se envíen de vuelta a nosotros sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Si desea devolver un producto, usted es responsable de los costos de envío de la devolución.
Todos los artículos deben ser devueltos a la instalación de Jacob Bek en Alicante, España.
Por favor, asegúrese de que las devoluciones se envíen utilizando un método rastreable y asegurado para evitar problemas con artículos perdidos o dañados.
Si un artículo llega a nuestra instalación con daños de tránsito, se mantendrá durante 30 días antes de su eliminación.

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto. Esto nos permite evaluar el problema y solucionarlo.

Si desea presentar una queja sobre su compra en la tienda online de Jacob Bek, las quejas deben presentarse a través de los canales correspondientes. Para los consumidores privados que residen en un país de la UE, es aplicable el sitio web de Resolución de Disputas en Línea de la Comisión Europea. Presente su queja en http://ec.europa.eu/odr. Al enviar una queja, por favor proporcione la siguiente dirección de correo electrónico: admin@jacobbek.com. Cualquier disputa entre un cliente y Jacob Bek se resolverá de acuerdo con las leyes de España.

No recomendamos utilizar la oficina de correos para devoluciones.
En nuestra experiencia, hemos encontrado tiempos de procesamiento más lentos y una mayor incidencia de daños en tránsito con devoluciones enviadas a través de la oficina de correos.
Para una experiencia de devolución más fluida y confiable, le sugerimos explorar compañías de envío alternativas.