Consegna e spedizione gratuite
At Jacob Bek, we believe receiving your new furniture should be as exciting as using it! That’s why we deliver every product straight to your door, carefully packed to ensure it arrives in perfect condition.
Once you place your order and confirm your payment, we spring into action! We aim to dispatch all orders on the same business day—because we know you can’t wait to enjoy your new furniture.
To keep you in the loop, we’ll send you an email with a tracking link when your order has shipped, so you can follow your furniture’s journey to your home.
Please watch the video to learn more.
Domande frequenti
Devo pagare per la consegna?
Offriamo la consegna gratuita nei seguenti paesi europei continentali:
- Austria
- Belgio
- Francia
- Danimarca
- Germania
- Italia
- Paesi Bassi
- Portogallo
- Spagna
(Escluse isole e regioni remote)
E se mi trovo al di fuori di queste regioni?
La spedizione globale è disponibile! Contattaci per i prezzi di consegna nella tua località.
Quanto tempo impiega la consegna?
Tempi di consegna:
Ordini disponibili in magazzino:
La maggior parte degli ordini viene spedita lo stesso giorno lavorativo e solitamente arriva entro 1-7 giorni lavorativi. Forniamo una data di consegna stimata al momento del checkout; tuttavia, questa può variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, come le condizioni di spedizione locali.
Pre-ordini:
Gli articoli contrassegnati come pre-ordine verranno spediti nella data specificata indicata nella pagina del prodotto. Se il tuo ordine include sia articoli disponibili in magazzino che pre-ordinati, verrà spedito insieme alla data più tarda. Se desideri apportare modifiche al tuo ordine, ti preghiamo di contattarci.
Europa (Non-UE):
Gli articoli disponibili in magazzino vengono generalmente spediti dal nostro stabilimento spagnolo entro 2 giorni lavorativi e arrivano entro 10 giorni lavorativi. I dazi d'importazione sono prepagati e ci occupiamo di tutta la documentazione necessaria. Sebbene lo sdoganamento sia generalmente efficiente, possono verificarsi ritardi occasionali durante i periodi di punta.
Articoli di grandi dimensioni:
Per articoli di grandi dimensioni, come MO77 e MO90, la consegna richiede solitamente 1-3 settimane.
Come viene consegnato il mio mobile?
Per mantenere l'efficienza del nostro servizio di consegna e rispettare la tua privacy, i nostri corrieri consegneranno i tuoi mobili direttamente alla tua porta senza entrare in casa. Ciò significa che il giorno della consegna sarai avvisato che i tuoi mobili arriveranno a breve. Il corriere porterà i tuoi articoli alla prima porta del tuo edificio e non sarà necessario firmare per i pacchi.
Cosa devo fare quando arriva il mio ordine?
Ispeziona il tuo ordine:
Controlla attentamente il pacco e il suo contenuto per eventuali danni o articoli mancanti non appena arriva.
Firma per la consegna:
Se tutto sembra a posto, il corriere chiederà la tua firma per confermare la ricezione.
Pacco Danneggiato:
Se l'imballaggio presenta segni di danneggiamento, si prega di firmare indicando il danno sulla ricevuta. Questa documentazione è importante per eventuali reclami.
Se Non Puoi Controllare il Contenuto:
Se non sei in grado di ispezionare il contenuto del pacco al momento della consegna, scrivi sulla ricevuta di consegna che il pacco appare danneggiato. Questa notazione aiuta con eventuali reclami di spedizione se successivamente scopri danni.
Articoli Danneggiati o Difettosi:
Se trovi articoli danneggiati o difettosi dopo aver aperto il pacco, contatta immediatamente il nostro team di Supporto Vendite. Si prega di includere foto dell'imballaggio e del contenuto, e ricordarsi di conservare tutti gli imballaggi originali per riferimento.
Nota: Questo processo non influisce sui tuoi diritti legali.
