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Après avoir reçu votre retour et inspecté l’état de votre article, nous traiterons votre retour ou votre échange.
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Vous êtes autorisé à examiner le produit de la même manière que vous le feriez dans un magasin physique, mais vous n’êtes pas autorisé à commencer à utiliser le produit.
Si vous avez utilisé le produit d’une manière qui n’est pas possible ou autorisée dans un magasin, ce qui rend le produit invendable ou vendable à un prix réduit, nous nous réservons le droit de déduire la valeur diminuée de votre remboursement, en partie ou en totalité.
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Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, car l’emballage fait partie intégrante du produit.
Veillez à ce que le produit soit bien emballé lorsque vous le renvoyez.
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Vous pouvez déposer une plainte dans un délai de 24 mois à compter de la date à laquelle vous avez reçu le produit en nous contactant par courrier électronique à l’adresse admin@jacobbek.com.
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