Politique de retour
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POLITIQUE DE RETOUR / REMBOURSEMENT
Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Toutefois, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour [a full refund], [store credit], ou [an exchange]. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur notre politique de retour.
RETOURS
Tous les retours doivent être envoyés dans les 14 jours suivant la date d’achat, le cachet de la poste faisant foi. Tous les articles retournés doivent être neufs et ne pas avoir été utilisés, avec toutes les étiquettes d’origine.
RETOUR PROCESS
Pour retourner un article, veuillez envoyer un courriel au service clientèle à l’adresse admin@jacobbek.com afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro d’autorisation de retour, placez l’article en toute sécurité dans son emballage d’origine et envoyez votre retour à l’adresse suivante :
Calle Extremadura 11,
(Catral) Alicante,
03158,
España.
info@jacobbek.com
+34 966 18 01 96
REMBOURSEMENTS
Après avoir reçu votre retour et inspecté l’état de votre article, nous traiterons votre retour ou votre échange.
Veuillez prévoir un délai d’au moins 14 jours à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre retour ou de votre échange. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, en fonction de la société émettrice de la carte de crédit. Nous vous informerons par courrier électronique du traitement de votre retour.
QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Jacob Bek
Calle Extremadura 11,
(Catral) Alicante,
03158,
España.
info@jacobbek.com
+34 966 18 01 96
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