Entrega e Envio Grátis
At Jacob Bek, we believe receiving your new furniture should be as exciting as using it! That’s why we deliver every product straight to your door, carefully packed to ensure it arrives in perfect condition.
Once you place your order and confirm your payment, we spring into action! We aim to dispatch all orders on the same business day—because we know you can’t wait to enjoy your new furniture.
To keep you in the loop, we’ll send you an email with a tracking link when your order has shipped, so you can follow your furniture’s journey to your home.
Please watch the video to learn more.
Perguntas Frequentes
Preciso de pagar pela entrega?
Oferecemos entrega gratuita nos seguintes países da Europa continental:
- Áustria
- Bélgica
- França
- Dinamarca
- Alemanha
- Itália
- Países Baixos
- Portugal
- Espanha
(Excluindo ilhas e regiões remotas)
E se eu estiver localizado fora destas regiões?
O envio global está disponível! Por favor, entre em contacto connosco para saber o preço de entrega para a sua localização.
Quanto tempo demora a entrega?
Prazos de Entrega:
Encomendas em Stock:
A maioria das encomendas é despachada no mesmo dia útil e normalmente chega dentro de 1 a 7 dias úteis. Fornecemos uma data de entrega estimada no checkout; no entanto, esta pode variar devido a fatores fora do nosso controlo, como condições locais de envio.
Pré-Encomendas:
Os itens marcados como pré-encomenda serão enviados na data especificada mostrada na página do produto. Se a sua encomenda incluir itens em stock e de pré-encomenda, será enviada em conjunto na data posterior. Se desejar fazer alguma alteração à sua encomenda, por favor, entre em contacto connosco.
Europa (Não-UE):
Os itens em stock são geralmente enviados da nossa instalação em Espanha dentro de 2 dias úteis e chegam dentro de 10 dias úteis. As taxas de importação são pré-pagas, e nós tratamos de toda a documentação necessária. Embora o desalfandegamento seja normalmente eficiente, podem ocorrer atrasos ocasionais durante os períodos de pico.
Itens de Mobiliário Grande:
Para itens maiores, como MO77 e MO90, a entrega normalmente demora de 1 a 3 semanas.
Como é entregue o meu mobiliário?
Para manter a eficiência do nosso serviço de entrega e respeitar a sua privacidade, os nossos correios entregarão o seu mobiliário diretamente à sua porta sem entrar na sua casa. Isso significa que no dia da entrega, será notificado de que o seu mobiliário estará consigo em breve. O motorista de entrega trará os seus itens até à primeira porta do seu edifício, e não será necessário assinar pelos seus pacotes.
O que devo fazer quando a minha encomenda chegar?
Inspecione a Sua Encomenda:
Verifique cuidadosamente o pacote e o seu conteúdo em busca de quaisquer danos ou itens em falta assim que ele chegar.
Assinatura na Entrega:
Se tudo estiver em ordem, o transportador pedirá a sua assinatura para confirmar o recebimento.
Pacote Danificado:
Se a embalagem apresentar sinais de dano, por favor, assine mencionando o dano no recibo. Esta documentação é importante para eventuais reclamações.
Se Não Conseguir Verificar o Conteúdo:
Se não conseguir inspecionar o conteúdo do pacote no momento da entrega, escreva no recibo de entrega que o pacote aparenta estar danificado. Esta anotação ajuda em qualquer reclamação de envio caso descubra danos posteriormente.
Itens Danificados ou Defeituosos:
Se encontrar itens danificados ou defeituosos após abrir o pacote, contacte imediatamente a nossa equipa de Apoio ao Cliente. Inclua fotos da embalagem e do conteúdo, e lembre-se de guardar todas as embalagens originais para referência.
Nota: Este processo não afeta os seus direitos legais.
