www.jacobbek.com es un sitio web y una aplicación móvil (en conjunto, nuestra “plataforma”). Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos (la “Legislación sobre Protección de Datos”). Esta política de privacidad (“Política de privacidad”) establece cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información que le identifica o está asociada a usted (“datos personales”).
A efectos de la legislación sobre protección de datos, somos los responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos y procesamos sobre usted. Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de privacidad, utilice los datos de contacto que figuran en la sección 13 para ponerse en contacto con nosotros. Además, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Privacidad de Datos en info@jacobbek.com.
También debe saber que utilizamos cookies para almacenar y acceder a la información mientras proporcionamos acceso a nuestra plataforma. Puede obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies en nuestra Política de cookies.
Recogemos sus datos personales cuando nos envía voluntariamente información directamente o a través de nuestra plataforma. Esto puede incluir información que usted proporciona cuando se registra para utilizar la plataforma, crea una cuenta en nuestra plataforma, establece un perfil en los Servicios, proporciona comentarios o reseñas sobre nuestros productos o plataforma, mantiene correspondencia con nosotros, compra productos de la plataforma, se suscribe a nuestras listas de correo electrónico o responde a encuestas o promociones.
Las categorías de datos personales que recogemos son las siguientes:
(a) Datos de contacto: Como su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y las direcciones asociadas a su cuenta.
(b) Información de perfil: Tales como sus datos de contacto (como se ha indicado anteriormente) y otra cualquier información que comparta al crear un perfil en los Servicios.
(c) Comentarios y opiniones: Tales como, comentarios y opiniones que compartes en los servicios de jacobbek.com, cuando proporcionas comentarios o reseñas sobre nuestros productos o plataforma, o cuando respondes a nuestras encuestas, concursos y promociones.
(d) Mensajes a nosotros o entre usuarios: Mensajes que nos envíe, como correo electrónico y correspondencia escrita, y mensajes a otros usuarios que utilicen los servicios de jacobbek.com.
(e) Información sobre pagos y transacciones: Registros de los productos y servicios que nos compra y el método de pago, y los datos de la tarjeta de crédito/débito, que utiliza para la transacción.
(g) Sus preferencias: Las opciones que elijas, como las preferencias de notificación y mensajería o las opciones sobre cómo se muestra la plataforma.
(h) Información sobre los productos que ha consultado: Recopilamos información sobre los productos que ha mirado en la plataforma o en una de nuestras salas de exposición, o que ha añadido a su cesta en la plataforma o a su lista de deseos en una tableta o dispositivo similar en una de nuestras salas de exposición.
(i) Información sobre cómo utiliza y se conecta al servicio en línea:
(i) Recopilamos automáticamente información sobre cómo utiliza usted la plataforma, como las páginas y enlaces a los que accede, la hora a la que accede a la plataforma y el tiempo que permanece en ella, la plataforma desde la que llega a la plataforma o a la que se dirige tras abandonar la plataforma y las selecciones y elecciones que realiza al utilizar la plataforma.
(ii) También recopilamos automáticamente información sobre el ordenador u otros dispositivos electrónicos que utiliza para conectarse a la plataforma, como datos sobre el tipo de dispositivo (que pueden incluir números de identificación únicos del dispositivo), su sistema operativo, navegador y aplicaciones conectadas a la plataforma a través del dispositivo, su proveedor de servicios de Internet o red móvil, su dirección IP y el número de teléfono de su dispositivo (si lo tiene).
(iii) Normalmente, la información que recopilamos sobre cómo utiliza o se conecta a la plataforma está asociada a su dispositivo.
(j) Información sobre su ubicación: Aparte de la información que usted decida proporcionarnos, no recopilamos información sobre su ubicación exacta. La dirección IP de su dispositivo puede ayudarnos a determinar una ubicación aproximada, pero no será más precisa que la ciudad, el estado o el país en el que esté utilizando su dispositivo.
(k) Información sobre la ubicación de las compras: Mostraremos una imagen de catálogo de cualquier compra realizada a través de nuestra plataforma en un mapa de búsqueda como forma de mostrar la ubicación aproximada de la dirección de entrega que los clientes indiquen al realizar una compra. No revelamos ningún dato personal en nuestro mapa y sólo mostramos nuestra imagen de catálogo de la compra realizada por referencia al código postal de la dirección de entrega.
(l) Información facilitada por otros usuarios: En ocasiones, otros visitantes de nuestra plataforma proporcionan sus datos personales. Por ejemplo, otros visitantes pueden proporcionarnos sus datos personales cuando le invitan a utilizar la plataforma o a través de los servicios de jacobbek.com.
(m) Información de organizaciones de prevención del fraude: Siempre que la ley lo permita, si se sospecha de una actividad fraudulenta relacionada con su cuenta, podremos recibir información de organizaciones de referencia crediticia, prevención del fraude y la delincuencia.
También recopilamos automáticamente datos personales indirectamente de usted, como información sobre las páginas que consulta en la plataforma o el dispositivo con el que se conecta a la plataforma, o los productos que añade a su lista de deseos utilizando una tableta o un dispositivo similar en una de nuestras salas de exposición.
También podemos recopilar datos personales sobre usted de Facebook a través de su función Connect: La información recibida incluye detalles de inicio de sesión e información de perfil, como su token de inicio de sesión, nombre de usuario y foto y otra información de ese servicio según lo permitan usted y ese servicio.
También utilizaremos sus datos personales para los fines específicamente descritos a continuación:
(a) Datos de contacto: utilizaremos sus datos de contacto para poder comunicarnos directamente con usted por teléfono, mensajería SMS o correo electrónico, en particular, sobre consultas, cuestiones, problemas que hayamos detectado o preocupaciones que usted u otros usuarios tengan. También podemos utilizar sus datos de contacto para enviarle información sobre productos y servicios similares que pensamos que pueden ser de su interés (dichas comunicaciones se realizarán de acuerdo con sus preferencias de marketing).
(b) Información de perfil: utilizamos la información de su perfil para proporcionarle los servicios de jacobbek.com y garantizar que pueda interactuar con nuestros usuarios según lo permitan la funcionalidad del servicio y sus preferencias, que puede establecer utilizando la funcionalidad “mis preferencias” en su página de perfil.
(c) Comentarios y opiniones: utilizaremos sus comentarios y opiniones para determinar productos y servicios similares que puedan ser de su interés y para proporcionarle nuestro servicio jacobbek.com’s y asegurarnos de que pueda interactuar con nuestros usuarios según lo permita la funcionalidad del servicio y sus preferencias, que puede establecer utilizando la funcionalidad “mis preferencias” en su página de perfil.
(d) Información sobre pagos y transacciones: utilizaremos la información sobre pagos y transacciones que nos proporcione para procesar el pago de cualquier producto o servicio que nos compre. También podemos utilizar el historial de sus transacciones con nosotros para determinar productos y servicios similares que puedan ser de su interés.
(e) Mensajes a nosotros o a otros usuarios: utilizaremos los mensajes que nos envíe para ayudarnos a responder a cualquier consulta, problema o inquietud que nos plantee y para prestarle los servicios de jacobbek.com y asegurarnos de que pueda interactuar con nuestros usuarios según lo permita la funcionalidad del servicio y sus preferencias, que puede establecer utilizando la funcionalidad “mis preferencias” en su página de perfil.
(f) Sus preferencias: utilizaremos la configuración de sus preferencias que puede establecer mediante [insert method by which users can set such preferences] con el fin de proporcionar notificaciones, mensajes, mostrar la plataforma y seguir otras opciones que usted pueda elegir sobre cómo se le muestra la plataforma.
(g) Información sobre los productos que ha consultado: utilizamos esta información para enviarle recordatorios y más información sobre estos productos. También utilizaremos esta información para determinar productos y servicios similares que puedan ser de su interés.
(h) Información sobre cómo utiliza y se conecta al servicio en línea: utilizamos esta información para presentarle la plataforma en su dispositivo. También utilizaremos esta información para determinar temas, productos y servicios similares que puedan ser de su interés.
(i) Información sobre su ubicación: podemos utilizar una ubicación aproximada para garantizar que el contenido de la plataforma sea relevante para la ciudad, el estado o el país en el que está utilizando su dispositivo. No recopilaremos ni rastrearemos su ubicación exacta sin su consentimiento.
(j) Información sobre la ubicación de las compras: utilizamos esta información para mostrar qué tipos de compras se están realizando en una zona determinada en un mapa de búsqueda y para permitir a los usuarios ponerse en contacto con otros usuarios acerca de sus compras a través de dependiendo de sus preferencias que puede establecer utilizando la funcionalidad “mis preferencias” en su página de perfil.
(k) Información proporcionada por otros usuarios: utilizaremos sus datos personales contenidos en los mensajes que nos envíen otros usuarios para responder a cualquier consulta, problema o inquietud que nos planteen o para prestarle el servicio de jacobbek.com y garantizar que pueda interactuar con nuestros usuarios según lo permitan la funcionalidad del servicio y sus preferencias, que puede establecer mediante [insert method by which users can set such preferences]. Utilizaremos sus datos personales contenidos en formularios enviados por otros usuarios para ponernos en contacto con usted, si nos indica que desea recibir una comunicación nuestra.
(l) Información sobre actividades fraudulentas relacionadas con su cuenta: utilizaremos la información sobre actividades fraudulentas relacionadas con su cuenta para prevenir el fraude o la delincuencia.
(m) Todos los datos personales de forma agregada: utilizaremos todos los datos personales que recopilemos para:
(i) supervisar y mejorar la plataforma y nuestros procedimientos y procesos; y (ii) para ayudarnos a desarrollar nuevos productos y servicios.
Podemos anonimizar y agregar cualquier información que recopilemos (de modo que no le identifique). Podemos utilizar la información anonimizada para fines que incluyen la prueba de nuestros sistemas informáticos, la investigación, el análisis de datos, la mejora de la plataforma, el desarrollo de nuevos productos y funciones o la visualización de información sobre las compras realizadas a través de nuestra plataforma, como las compras más populares o las compras basadas en una ubicación aproximada.
Tratamos sus datos personales (i) con su consentimiento, (ii) cuando necesitemos hacerlo para cumplir un contrato con usted (por ejemplo, el contrato de venta), (iii) cuando así nos lo exija la ley (por ejemplo, cuando sea necesario conservarla en relación con un posible litigio), y/o (iv) cuando ello redunde en nuestro interés legítimo y no prevalezcan sus derechos en materia de protección de datos. Por ejemplo, tenemos un interés legítimo en ofrecer y proporcionar productos y servicios de Made.co, impedir el fraude y llevar a cabo marketing directo.
Podemos compartir sus datos personales con las siguientes partes:
(a) Nuestros usuarios: nosotros y usted podemos compartir su información con otros usuarios como parte de nuestro servicio de servicios para que usted pueda interactuar con nuestros usuarios según lo permita la funcionalidad del servicio y sus preferencias, que puede establecer utilizando la funcionalidad “mis preferencias” en su página de perfil.
(b) Empresas del mismo grupo que nosotros: nuestras filiales (es decir, cualquier organización que poseamos o controlemos) o nuestro holding último (es decir, cualquier organización que nos posea o controle) y cualquier filial que posea. Estas empresas sólo utilizarán sus datos personales de la misma forma que nosotros podemos hacerlo en virtud de la presente Política de Privacidad.
(c) Proveedores de servicios, socios y asesores: terceros que nos prestan un servicio, se asocian con nosotros en determinadas actividades empresariales, nos asesoran o con los que trabajamos dentro de otras capacidades empresariales. Por ejemplo, utilizamos un servicio de entrega de terceros para entregar cualquier producto que compre en su dirección postal. También podemos transmitir sus datos personales a nuestros socios comerciales y a otros terceros cuidadosamente seleccionados que deseen ofrecerle otros bienes o servicios que nosotros o ellos hayamos identificado como susceptibles de ser de su interés. Estos terceros sólo podrán utilizar sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones o sus preferencias de marketing (si procede) y estarán obligados a mantener su información segura.
(d) Compradores de nuestro negocio: los datos personales pueden ser revelados o transferidos a compradores o posibles compradores de nuestro negocio o de cualquiera de nuestros activos como parte de la venta.
(e) Cumplimiento de la ley, organismos reguladores y otras partes por motivos legales: terceros a los que tenemos la obligación legal de revelar sus datos personales o a los que necesitamos revelar sus datos personales para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los derechos, propiedad o seguridad de otros, detectar e investigar actividades ilegales e incumplimientos de cualquier acuerdo que tengamos con usted.
No revelamos datos personales a nadie, salvo en los casos indicados anteriormente, cuando lo permita la ley y/o con su consentimiento. Podemos proporcionar a terceros información estadística agregada y analítica sobre los usuarios de la plataforma, pero nos aseguraremos de que nadie pueda ser identificado a partir de esta información antes de divulgarla.
Marketing por correo electrónico – De vez en cuando podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico con información sobre nuestros productos y servicios similares que creemos que pueden interesarle si usted está de acuerdo [at the point of registration / sale]. A partir de ese momento, si no desea que le enviemos publicidad por correo electrónico, utilice los datos de contacto que figuran en la sección 13. También puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en los correos electrónicos que le enviamos.
Notificaciones por correo electrónico en nombre de los usuarios: podemos enviarle notificaciones en las que los usuarios deseen ponerse en contacto con usted en relación con las compras que haya realizado a través de nuestra plataforma. Si desea hablar con el usuario, puede hacerlo dándose de alta en los Servicios. Si no desea que le enviemos estas notificaciones, le rogamos que nos lo comunique utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.
Notificaciones por correo electrónico sobre su pedido o cambios en los servicios que le prestamos: podemos enviarle notificaciones por correo electrónico en relación con su pedido o con cambios en la forma en que le prestamos nuestros servicios.
Publicidad en el Sitio y en otros sitios web de medios sociales – Nosotros, o nuestros socios publicitarios, podemos mostrarle anuncios en nuestra plataforma o en otras plataformas. Para ello, nosotros, o nuestros socios publicitarios, podemos recopilar información sobre cómo utiliza usted la plataforma o los tipos de otras páginas web, contenidos y anuncios con los que usted, u otras personas que estén utilizando el dispositivo con el que se conecta a la plataforma, interactúan, visitan o ven. La información recopilada también puede incluir la dirección IP del dispositivo que conecta a la plataforma o la dirección de correo electrónico que nos proporciona a nosotros o a nuestra plataforma. Nosotros, o nuestros socios publicitarios, utilizamos la información recopilada para asegurarnos de que los anuncios que ve en la plataforma o en otras plataformas o aplicaciones (donde nuestros socios tienen espacio publicitario) son más relevantes para usted.
Las técnicas que utilizan nuestros socios publicitarios reconocen el dispositivo o la dirección de correo electrónico que está utilizando. Normalmente se utilizan cookies y tecnologías similares para proporcionar este tipo de publicidad. Puede obtener más información sobre las cookies y cómo gestionar su uso leyendo nuestra Política de cookies.
Transferencias internacionales de sus datos personales: los datos personales que recopilamos pueden ser transferidos y almacenados en países fuera de la jurisdicción en la que usted se encuentra, incluyendo, en particular, fuera de la Unión Europea. Algunas de estas jurisdicciones ofrecen distintos niveles de protección con respecto a los datos personales y, en algunos casos, pueden ser menos protectoras que la jurisdicción en la que usted reside. Nos aseguramos de que sus datos personales se traten de forma segura y de acuerdo con la presente Política de Privacidad.
Aplicamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o recurrimos a mecanismos de transferencia alternativos para proteger estos datos. Puede solicitarnos una copia de estas cláusulas a través de los datos de contacto que figuran a continuación.
Usted puede tener varios derechos con respecto al uso que hacemos de sus datos personales:
Marketing: Como se ha indicado anteriormente, usted puede optar por no recibir dichos correos electrónicos de nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación, o haciendo clic en el enlace para darse de baja en los correos electrónicos que le enviamos.
Cookies: Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre sus derechos en relación con nuestro uso de cookies.
Acceder, rectificar, portar, bloquear, completar, suprimir y actualizar: Tiene derecho a acceder, rectificar, bloquear, portar, completar, suprimir y actualizar sus datos personales, así como a restringir su uso. También tiene derecho a solicitar más información sobre el tratamiento de sus datos personales.
Oponerse: En determinadas circunstancias, también tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.
Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento a través de los datos que se indican a continuación. Todas las solicitudes se tramitarán a la mayor brevedad posible y se reducirán al mínimo los retrasos.
Hay excepciones a estos derechos; por ejemplo, puede denegarse el acceso si con ello se revelan datos personales de otra persona o si la ley nos impide revelar dicha información.
Esperamos poder satisfacer las dudas que pueda tener sobre la forma en que procesamos sus datos. No obstante, si tiene dudas no resueltas, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.
Cuando le pidamos que nos facilite sus datos personales, le dejaremos claro si los datos que le pedimos deben facilitarse para poder ofrecerle los productos y servicios, o si el suministro de cualquier información que le pidamos es opcional.
Conservaremos su información, tanto si su cuenta está activa como si no, durante el tiempo que consideremos necesario para cumplir nuestros fines comerciales o para cumplir la legislación aplicable, los requisitos de auditoría, las solicitudes reglamentarias o las órdenes de los tribunales competentes.
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Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, y cuando lo hagamos actualizaremos la fecha de “última modificación” en la parte superior de esta Política de Privacidad. Revisar periódicamente esta página le garantiza que siempre sabrá qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la compartiremos con terceros.
Si necesitamos facilitarle información sobre algo, ya sea con fines legales o comerciales, seleccionaremos la forma que consideremos más adecuada para ponernos en contacto con usted. Normalmente lo haremos por correo electrónico o colocando un aviso en la plataforma. El hecho de que podamos enviarle notificaciones no impedirá que usted pueda optar por no recibir determinados tipos de contacto, tal como se describe en la presente Política de Privacidad.
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