A continuación encontrará las preguntas más frecuentes.
Si no encuentra la respuesta, póngase en contacto con nosotros.
Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con los datos de seguimiento. Siga el progreso de su envío haciendo clic en el enlace proporcionado. Espere 24 horas para que el sistema se actualice después del envío.
Si ha transcurrido la fecha de entrega sin que haya recibido su pedido, utilice el enlace de seguimiento del correo electrónico de envío para comprobar su estado.
Tramitamos y enviamos diligentemente todos los pedidos el mismo día, excluidos fines de semana y festivos. Una vez procesado y enviado el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con los datos de seguimiento.
Para pedidos comerciales, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos dirigiéndole al departamento correspondiente.
Actualice su dirección de entrega antes del envío iniciando un chat en la parte inferior de esta página.
Aunque es poco frecuente, si los transportistas pierden su paquete, inicie un chat al final de esta página para obtener ayuda.
Tras el envío, se enviará un correo electrónico con información sobre cómo ponerse en contacto con la empresa de mensajería que gestiona su pedido.
Los reembolsos suelen aparecer casi inmediatamente, pero los plazos pueden variar en función de su banco y del tipo de tarjeta. Consulte nuestra página de devoluciones y reembolsos para obtener más información.
Para cancelar un pedido antes de su envío, póngase en contacto con nosotros a través del chat que aparece al final de esta página.
Ofrecemos entrega estándar gratuita, con el objetivo de despachar todos los pedidos el mismo día. El plazo de entrega es de 7 días laborables. Nuestro servicio estándar de entrega gratuita llega hasta la entrada de su edificio. Los datos de seguimiento del envío se enviarán una vez que se haya enviado el pedido.
Nuestro objetivo es su satisfacción. Para devoluciones, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Los gastos de devolución correrán a su cargo.
Respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos 10 años de garantía en muchos de ellos. Tu tranquilidad es tan importante para nosotros como tu estilo.
Introduzca el número de IVA de su empresa durante el proceso de pago o inicie un chat en la parte inferior de esta página para obtener ayuda.
© 2024. Jacob Bek (Foh Europe S.L. B06908529)
C. Extremadura, 11, 03158 Catral, Alicante Todos los derechos reservados
