www.jacobbek.com é um site e um aplicativo móvel (todos juntos nossa “plataforma”). Estamos comprometidos em proteger e respeitar sua privacidade de acordo com a legislação aplicável de proteção de dados (a “Legislação de Proteção de Dados”). Esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) define como coletamos, usamos e compartilhamos informações que identificam você ou estão associadas a você (“dados pessoais”).
Para os fins da Legislação de Proteção de Dados, somos o controlador de dados dos dados pessoais que coletamos e processamos sobre você. Se você tiver alguma dúvida relacionada a esta Política de Privacidade, use os detalhes de contato fornecidos na seção 13 abaixo para entrar em contato. Além disso, você pode entrar em contato com nosso Gerente de Privacidade de Dados em info@jacobbek.com.
Você também deve estar ciente de que usamos cookies para armazenar e acessar informações enquanto fornecemos acesso à nossa plataforma. Você pode saber mais sobre nosso uso de cookies em nossa Política de Cookies.
Coletamos dados pessoais seus quando você nos envia voluntariamente informações diretamente ou por meio de nossa plataforma. Isso pode incluir informações que você fornece ao se registrar para usar a plataforma, criar uma conta em nossa plataforma, configurar um perfil nos Serviços, fornecer feedback ou análises sobre nossos produtos ou plataforma, corresponder-se conosco, comprar produtos da plataforma, assinar nossas listas de e-mail ou responder a pesquisas ou promoções.
As categorias de dados pessoais que coletamos incluem o seguinte:
(a) Detalhes de contato: como seu nome, seu endereço de e-mail, seu número de telefone e endereços associados à sua conta.
(b) Informações do perfil: como seus detalhes de contato (como acima) e outras informações que você compartilha ao criar um perfil nos Serviços.
(c) Comentários e opiniões: como comentários e opiniões que você compartilha sobre os serviços do jacobbek.com, quando você fornece feedback ou análises sobre nossos produtos ou plataforma, ou quando responde às nossas pesquisas, competições e promoções.
(d) Mensagens para nós ou entre usuários: Mensagens que você nos envia, como e-mail e correspondência escrita, e mensagens para outros usuários usando os serviços do jacobbek.com.
(e) Informações de pagamento e transação: Registros dos produtos e serviços que você compra conosco e o método de pagamento, e detalhes do cartão de crédito/débito, que você usa para a transação.
(g) Suas preferências: Escolhas que você faz, como preferências de notificação e mensagens ou escolhas sobre como a plataforma é exibida.
(h) Informações sobre produtos que você visualizou: Coletamos informações sobre os produtos que você visualizou na plataforma ou em uma de nossas lojas, ou que você adicionou ao seu carrinho na plataforma ou à sua lista de desejos em um tablet ou dispositivo semelhante em uma de nossas lojas.
(i) Informações sobre como você usa e se conecta ao serviço online:
(i) Coletamos automaticamente informações sobre como você usa a plataforma, como as páginas e links que você acessa, o momento em que acessa a plataforma e a duração que está nela, a plataforma de onde você vem para a plataforma ou para onde vai após sair da plataforma e seleções e escolhas que você faz ao usar a plataforma.
(ii) Também coletamos automaticamente informações sobre o computador ou outros dispositivos eletrônicos que você usa para se conectar à plataforma, como detalhes sobre o tipo de dispositivo (que pode incluir números de identificação exclusivos do dispositivo), seu sistema operacional, navegador e aplicativos conectados à plataforma através do dispositivo, seu provedor de serviços de Internet ou rede móvel, seu endereço IP e o número de telefone do seu dispositivo (se tiver um).
(iii) Tipicamente, as informações que coletamos sobre como você usa ou se conecta à plataforma estão associadas ao seu dispositivo.
(j) Informações sobre sua localização: Exceto as informações que você escolhe fornecer para nós, não coletamos informações sobre sua localização precisa. O endereço IP do seu dispositivo pode nos ajudar a determinar uma localização aproximada, mas isso não será mais preciso do que a cidade, estado ou país em que você está usando seu dispositivo.
(k) Informações sobre a localização das compras: Exibiremos uma imagem do catálogo de qualquer compra feita através de nossa plataforma em um mapa pesquisável como uma forma de mostrar a localização aproximada do endereço de entrega que os clientes fornecem ao fazer uma compra. Não divulgamos nenhum dado pessoal em nosso mapa e exibimos apenas nossa imagem de catálogo da compra feita por referência ao código postal do endereço de entrega.
(l) Informações fornecidas por outros usuários: Às vezes, outros visitantes de nossa plataforma fornecem seus dados pessoais. Por exemplo, outros visitantes podem fornecer seus dados pessoais para nós quando o convidam para usar a plataforma ou através dos serviços do jacobbek.com.
(m) Informações de organizações de prevenção à fraude: Quando permitido por lei, se houver suspeita de atividade fraudulenta relacionada à sua conta, podemos receber informações de agências de referência de crédito, prevenção à fraude e crime.
Também coletamos automaticamente dados pessoais indiretamente de você, como informações sobre as páginas que você visualiza na plataforma ou o dispositivo com o qual se conecta à plataforma, ou os produtos que você adiciona à sua lista de desejos usando um tablet ou dispositivo semelhante em uma de nossas lojas.
Também podemos coletar dados pessoais sobre você do Facebook por meio de sua funcionalidade Connect: As informações recebidas incluem detalhes de login e informações de perfil, como seu token de login, nome de usuário e foto, e outras informações desse serviço conforme permitido por você e esse serviço.
Também usaremos seus dados pessoais para os fins especificamente descritos abaixo:
(a) Detalhes de contato: usaremos seus detalhes de contato para que possamos nos comunicar diretamente com você por telefone, mensagens de SMS ou e-mail, em particular, sobre consultas, problemas, problemas que detectamos ou preocupações que você ou outros usuários tenham. Também podemos usar seus detalhes de contato para enviar informações sobre produtos e serviços similares que achamos que podem ser do seu interesse (tais comunicações serão de acordo com suas preferências de marketing).
(b) Informações do perfil: usamos suas informações de perfil para fornecer os serviços do jacobbek.com a você e garantir que você possa interagir com nossos usuários conforme permitido pela funcionalidade do serviço e suas preferências que você pode definir usando a funcionalidade ‘minhas preferências’ em sua página de perfil.
(c) Comentários e opiniões: usaremos seus comentários e opiniões para determinar produtos e serviços similares que possam ser do seu interesse e para fornecer nosso serviço do jacobbek.com a você e garantir que você possa interagir com nossos usuários conforme permitido pela funcionalidade do serviço e suas preferências que você pode definir usando a funcionalidade ‘minhas preferências’ em sua página de perfil.
(d) Informações de pagamento e transação: usaremos as informações de pagamento e transação que você fornecer para processar o pagamento de qualquer produto ou serviço que você comprar conosco. Também podemos usar o histórico de suas transações conosco para determinar produtos e serviços similares que possam ser do seu interesse.
(e) Mensagens para nós ou outros usuários: usaremos as mensagens que você nos enviar para nos ajudar a responder a qualquer consulta, problema ou preocupação que você levante e para fornecer os serviços do jacobbek.com a você e garantir que você possa interagir com nossos usuários conforme permitido pela funcionalidade do serviço e suas preferências que você pode definir usando a funcionalidade ‘minhas preferências’ em sua página de perfil.
(f) Suas preferências: usaremos suas configurações de preferência que você pode definir [insert method by which users can set such preferences] para fornecer notificações, mensagens, exibir a plataforma e seguir outras escolhas que você pode fazer sobre como a plataforma é exibida para você.
(g) Informações sobre produtos que você visualizou: usamos essas informações para enviar lembretes e informações adicionais sobre esses produtos. Também usaremos essas informações para determinar produtos e serviços similares que possam ser do seu interesse.
(h) Informações sobre como você usa e se conecta ao serviço online: usamos essas informações para apresentar a plataforma a você em seu dispositivo. Também usaremos essas informações para determinar tópicos, produtos e serviços similares que possam ser do seu interesse.
(i) Informações sobre sua localização: podemos usar uma localização aproximada para garantir que o conteúdo na plataforma seja relevante para a cidade, estado ou país em que você está usando seu dispositivo. Não coletaremos ou rastrearemos sua localização precisa sem seu consentimento.
(j) Informações sobre a localização das compras: usamos essas informações para mostrar que tipos de compras estão sendo feitas em uma área específica em um mapa pesquisável e para permitir que os usuários entrem em contato com outros usuários sobre suas compras através de suas preferências que você pode definir usando a funcionalidade ‘minhas preferências’ em sua página de perfil.
(k) Informações fornecidas por outros usuários: usaremos seus dados pessoais contidos em mensagens enviadas a nós por outro usuário para responder a qualquer consulta, problema ou preocupação que eles levantem ou para fornecer o serviço do jacobbek.com a você e garantir que você possa interagir com nossos usuários conforme permitido pela funcionalidade do serviço e suas preferências que você pode definir usando a funcionalidade ‘minhas preferências’ em sua página de perfil. [insert method by which users can set such preferences]. Usaremos seus dados pessoais contidos em formulários enviados por outros usuários para entrar em contato com você, se você indicar que gostaria de receber uma comunicação nossa.
(l) Informações sobre atividades fraudulentas relacionadas à sua conta: usaremos informações sobre atividades fraudulentas relacionadas à sua conta para fins de prevenção de fraudes ou crimes.
(m) Todos os dados pessoais de forma agregada: usaremos todos os dados pessoais que coletamos para:
(i) monitorar e melhorar a plataforma e nossos procedimentos e processos; e (ii) nos ajudar a desenvolver novos produtos e serviços.
Podemos anonimizar e agregar qualquer uma das informações que coletamos (para que não o identifique). Podemos usar informações anonimizadas para fins que incluem testar nossos sistemas de TI, pesquisa, análise de dados, melhorar a plataforma, desenvolver novos produtos e recursos ou exibir informações sobre as compras feitas através de nossa plataforma, como as compras mais populares ou compras com base em uma localização aproximada.
Processamos seus dados pessoais (i) com seu consentimento, (ii) quando precisamos fazer isso para cumprir um contrato com você (por exemplo, o contrato de venda), (iii) quando somos obrigados a fazê-lo por lei (por exemplo, quando é necessário retê-lo em conexão com litígios potenciais) e/ou (iv) quando é do nosso interesse legítimo fazê-lo e quando esses interesses não forem substituídos por seus direitos de proteção de dados. Por exemplo, temos um interesse legítimo em oferecer e fornecer produtos e serviços da Made.co, deter fraudes e realizar marketing direto.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes partes:
(a) Nossos usuários: nós e você podemos compartilhar suas informações com outros usuários como parte de nossos serviços, para que você possa interagir com nossos usuários conforme permitido pela funcionalidade do serviço e suas preferências que você pode definir usando a funcionalidade ‘minhas preferências’ em sua página de perfil.
(b) Empresas do mesmo grupo de empresas que nós: nossas subsidiárias (ou seja, qualquer organização que possuímos ou controlamos) ou nossa controladora final (ou seja, qualquer organização que nos possui ou controla) e quaisquer subsidiárias que ela possua. Essas empresas usarão seus dados pessoais da mesma maneira que podemos sob esta Política de Privacidade.
(c) Prestadores de serviços, parceiros e consultores: terceiros que nos prestam um serviço, fazem parceria conosco em determinadas atividades comerciais, nos aconselham ou com os quais trabalhamos em outras capacidades comerciais. Por exemplo, usamos um serviço de entrega de terceiros para entregar quaisquer produtos que você compre para seu endereço postal. Também podemos passar seus dados pessoais para nossos parceiros de marketing e outros parceiros comerciais e outros terceiros cuidadosamente selecionados que possam desejar oferecer a você outros bens ou serviços que nós ou eles identificamos como provavelmente de seu interesse. Esses terceiros só poderão usar seus dados pessoais de acordo com nossas instruções ou suas preferências de marketing (quando aplicável) e serão obrigados a manter suas informações seguras.
(d) Compradores de nossos negócios: dados pessoais podem ser divulgados ou transferidos para compradores ou compradores em potencial de nossos negócios ou de quaisquer de nossos ativos como parte da venda.
(e) Aplicação da lei, reguladores e outras partes por motivos legais: terceiros a quem estamos legalmente obrigados a divulgar seus dados pessoais ou a quem precisamos divulgar seus dados pessoais para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança ou os direitos, propriedade ou segurança de outras pessoas, detectar e investigar atividades ilegais e violações de qualquer acordo que tenhamos com você.
Não divulgamos dados pessoais a mais ninguém, exceto conforme descrito acima, quando permitido por lei e/ou com seu consentimento. Podemos fornecer a terceiros informações estatísticas e analíticas agregadas sobre usuários da plataforma, mas garantiremos que ninguém possa ser identificado a partir dessas informações antes de divulgá-las.
Marketing por e-mail – De tempos em tempos, podemos entrar em contato com você por e-mail com informações sobre nossos produtos e serviços similares que achamos que podem ser do seu interesse, se você concordar [at the point of registration / sale]. Posteriormente, se você não quiser que enviemos marketing por e-mail, use os detalhes de contato fornecidos na seção 13 abaixo. Você também pode cancelar a inscrição em nossos e-mails de marketing clicando no link de cancelamento de inscrição nos e-mails que enviamos a você.
Notificações por e-mail em nome dos usuários – Podemos enviar notificações de que os usuários podem desejar entrar em contato com você sobre as compras que você fez através de nossa plataforma. Se você deseja falar com o usuário, pode fazer isso se inscrevendo nos Serviços. Se você não deseja que enviemos essas notificações, informe-nos usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.
Notificações por e-mail sobre seu pedido ou alterações nos serviços que fornecemos – Podemos enviar notificações por e-mail relacionadas ao seu pedido ou alterações na forma como fornecemos nossos serviços a você.
Publicidade no Site e em outros sites de mídia social – Nós, ou nossos parceiros de publicidade, podemos mostrar anúncios a você em nossa plataforma ou em outras plataformas. Para fazer isso, nós ou nossos parceiros de publicidade podemos coletar informações sobre como você usa a plataforma ou os tipos de outras páginas da web, conteúdo e anúncios que você, ou outras pessoas que estão usando o dispositivo que você conecta à plataforma, interagem, visitam ou veem. As informações coletadas também podem incluir o endereço IP do dispositivo que você conecta à plataforma ou o endereço de e-mail que você nos fornece ou à nossa plataforma. Nós ou nossos parceiros de publicidade usamos as informações coletadas para garantir que os anúncios que você vê, seja na plataforma ou em outras plataformas ou aplicativos (onde nossos parceiros têm espaço publicitário), sejam mais relevantes para você.
As técnicas utilizadas pelos nossos parceiros publicitários reconhecem o dispositivo ou o endereço de correio eletrónico que o utilizador está a utilizar. Normalmente, são utilizados cookies e tecnologias semelhantes para fornecer este tipo de publicidade. Pode saber mais sobre cookies e como gerir a sua utilização lendo a nossa Política de Cookies.
Transferências Internacionais dos seus Dados Pessoais: os dados pessoais que recolhemos podem ser transferidos e armazenados em países fora da jurisdição em que se encontra, incluindo, em particular, fora da União Europeia. Algumas dessas jurisdições oferecem níveis diferentes de proteção em relação aos dados pessoais e podem, em certos casos, ser menos protetoras do que a jurisdição em que reside. Asseguramos que os seus dados pessoais são tratados de forma segura e em conformidade com esta Política de Privacidade.
Implementamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou confiamos em mecanismos de transferência alternativos para proteger esses dados. Uma cópia destas cláusulas está disponível para sua consulta mediante solicitação para nós utilizando os detalhes de contato fornecidos abaixo.
Pode ter vários direitos em relação ao nosso uso dos seus dados pessoais:
Marketing: Como mencionado acima, pode optar por não receber tais e-mails de nós utilizando os detalhes de contato fornecidos abaixo, ou clicando no link de cancelamento de inscrição nos e-mails que lhe enviamos.
Cookies: Consulte a nossa Política de Cookies para obter mais informações sobre os seus direitos em relação ao nosso uso de cookies.
Acesso, retificação, portabilidade, bloqueio, complementação, eliminação e atualização: Tem o direito de aceder, retificar, bloquear, portar, complementar, eliminar e atualizar os seus dados pessoais, e de restringir o seu uso. Tem também o direito de solicitar mais informações sobre o processamento dos seus dados pessoais.
Oposição: Em certas circunstâncias, também tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais por nós.
Pode exercer os direitos acima contactando-nos utilizando os detalhes fornecidos abaixo a qualquer momento. Todas as solicitações serão tratadas o mais rapidamente possível e qualquer atraso será mantido ao mínimo.
Existem exceções a estes direitos; por exemplo, o acesso pode ser recusado se revelar dados pessoais sobre outra pessoa ou se formos impedidos de divulgar tais informações por lei.
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Quando lhe pedimos para nos fornecer os seus dados pessoais, deixaremos claro se os dados que estamos a solicitar devem ser fornecidos para que possamos fornecer os produtos e serviços a si, ou se o fornecimento de qualquer informação que pedimos é opcional.
Manteremos as suas informações, quer a sua conta esteja ativa ou não, durante o tempo que considerarmos necessário para cumprir os nossos objetivos comerciais ou para cumprir a lei aplicável, requisitos de auditoria, solicitações regulatórias ou ordens de tribunais competentes.
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Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos e quando o fizermos, atualizaremos a data “última modificação” no topo desta Política de Privacidade. Rever regularmente esta página garante que está sempre ciente das informações que recolhemos, como as utilizamos e em que circunstâncias, se houver, as partilhamos com outras partes.
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