Hieronder staan onze meest gestelde vragen.
Als u uw antwoord niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de traceergegevens. Volg de voortgang van je zending door op de aangegeven link te klikken. Geef het systeem 24 uur de tijd om bij te werken na verzending.
Als de bezorgdatum is verstreken zonder dat je je bestelling hebt ontvangen, gebruik dan de trackinglink in je e-mail om de status te controleren.
We verwerken en verzenden alle bestellingen nog dezelfde dag, behalve in het weekend en op feestdagen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail nadat je bestelling is verwerkt en verzonden, inclusief je traceergegevens.
Neem voor handelsorders contact met ons op en we zullen je dienovereenkomstig helpen door je door te verwijzen naar de relevante afdeling.
Werk je afleveradres voor verzending bij door onder aan deze pagina een chat te starten.
Hoewel het zelden voorkomt dat vervoerders je pakket kwijtraken, kun je onderaan deze pagina een chat starten voor hulp.
Bij verzending wordt een e-mail verzonden met informatie over hoe je contact kunt opnemen met het bezorgbedrijf dat je bestelling afhandelt.
Restituties verschijnen meestal vrijwel onmiddellijk, maar de timing kan variëren afhankelijk van je bank en kaarttype. Raadpleeg onze pagina met retourzendingen en restituties voor meer informatie.
Als je een bestelling wilt annuleren voordat deze wordt verzonden, kun je contact met ons opnemen via de chat onder aan deze pagina.
We bieden gratis standaardlevering en streven ernaar om alle bestellingen nog dezelfde dag te verzenden. Houd rekening met een levertijd van 7 werkdagen. Onze standaard gratis bezorgservice reikt tot aan de ingang van je gebouw. Je ontvangt trackinggegevens zodra je bestelling is verzonden.
Ons doel is jouw tevredenheid. Neem voor retourzendingen contact op met onze verkoopondersteuning. Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten.
We staan achter de kwaliteit van onze producten en bieden op veel artikelen 10 jaar garantie. Jouw gemoedsrust is voor ons net zo belangrijk als jouw stijl.
Voer het btw-nummer van je bedrijf in tijdens het afrekenen of start een chat onder aan deze pagina voor hulp.
© 2024. Jacob Bek (Foh Europe S.L. B06908529)
C. Extremadura, 11, 03158 Catral, Alicante Alle rechten voorbehouden
