Abaixo estão as nossas perguntas mais frequentes.
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Após o envio do seu pedido, será enviado um email contendo os detalhes de rastreamento. Acompanhe o progresso da sua remessa clicando no link fornecido. Aguarde 24 horas para que o sistema seja atualizado após o envio.
Se a data de entrega do seu pedido passou sem receber o seu pedido, utilize o link de rastreamento no seu email de envio para verificar o seu estado.
Processamos e despachamos diligentemente todos os pedidos no mesmo dia, excluindo fins de semana e feriados. Receberá confirmações por email após o processamento e envio do pedido, incluindo os seus detalhes de rastreamento.
Para encomendas comerciais, por favor contacte-nos e iremos ajudá-lo de acordo, direcionando-o para o departamento relevante.
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Após o envio, será enviado um email com informações sobre como contactar a empresa de entrega responsável pelo seu pedido.
Os reembolsos geralmente aparecem quase imediatamente, mas o tempo pode variar dependendo do seu banco e tipo de cartão. Consulte a nossa página de devoluções e reembolsos para mais informações.
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Oferecemos entrega padrão gratuita, com o objetivo de despachar todos os pedidos no mesmo dia. Por favor, permita até 7 dias úteis para a entrega. O nosso serviço padrão de entrega gratuita estende-se até à entrada do seu edifício. Os detalhes de rastreamento do envio serão enviados assim que o seu pedido for despachado.
O nosso objetivo é a sua satisfação. Para devoluções, contacte o nosso suporte de vendas. É responsável pelos custos de envio da devolução.
Acreditamos na qualidade dos nossos produtos, oferecendo uma garantia de 10 anos em muitos itens. A sua tranquilidade é tão importante para nós quanto o seu estilo.
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